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近期,民生银行西安长乐道支行主动上门为一位卧病正在床的边区晚年客户,供应了暖心上门金融供职,该行无微不至的供职精神,受到了客户和眷属的衷心谢谢和讴歌。
民生银行西安长乐道支行的理财司理小董,正在常日处分交易流程中,觉察一位熟识的晚年客户长功夫未到行处分交易,电话也无法闭联上,辗转通过与客户家人闭联得知,姨娘因病持久卧床,现寓居正在咸阳市杨凌区,无法前去银行处分交易。姨娘迩来恰巧有一笔交易须要前去柜台处分,正不清晰该若何打点,异常心焦上火。得知客户的状况后,小董随即将状况举行请示,支行格外着重该晚年客户的状况,正在闭联分行报备后顿时启动了晚年客户特别闭心供职流程,布置理财司理小董运用周末假期,驱车上门为该名晚年客户处分了交易。交易胜利处分完毕后,客户家人显露,此次上门供职不但治理了她们的实质题目,更让她感想到了民生银行的闭爱和推重。
后续,民生银行西安分行将延续盘绕晚年客户的交易需乞降用户体验,坚决“以客户为中央”,闭切、闭爱、亲切晚年客群,通过网点“适老化改制”、“上门暖心折务”等格式,延续为晚年客户打制全方位的养老金融供职,为远大晚年客户供应加倍暖心、高效、便捷的金融产物和供职。
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