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继重心金融事情聚会提出要做好“五篇大著作”后,政府事情申报再次提出,鼎力发扬科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融。举动“五篇大著作”之一,养老金融是金融强邦政策的要点使命,与民生福祉高质料发扬亲密干系。
近年来,从丰厚养老金融产物供应体例到加大对养老工业的金融援助力度,再到提拔适老任职归纳才力,广东养老金融任职高质料发扬博得明显收获。阐明邦有大行“主力军”功用,筑行广东省分行践行“以群众为中央”的任职理念,聚焦银发群体本质需求,延续拓宽任职界线,饱励养老金融产物和任职更始,做深做实做细养老金融大著作。
日前,盘绕金融任职“适老化”改制、异常群体金融学问培植宣扬、助力养老工业发扬等话题,筑行广东省分行接纳了南都·湾财社记者专访。
南都·湾财社:晚年群体是金融消保事情任职的要点群体之一。请先容近年来筑行广东省分行何如推动落实线上线下渠道适老化改制,有用处置晚年客户“急难愁盼”题目?
筑行广东省分行:我分行聚焦晚年客户群体特性,以需求为导向,美满适老适残金融任职设施,以一系列适老化改制步伐,杀青新闻无攻击、任职无攻击,让更众异常群体感触兴办银行的金融任职温度,提拔金融任职可得性。
赋能线上渠道,助助白叟横跨数字界限。针敌手机银行及官方网站举办适老、适残改制,推出眷注形式,供给页面大字号显示、语音任职等性能。同时,精简界面任职性能,保存异常群体常用性能,优化利用体验。
兼顾推动适老化、无攻击任职网点的分类兴办,正在网点物理境况办法、客户动线、自助筑立等方面,加紧惠民任职资源整合和复用,做好无攻击境况兴办的全盘谋划、资源筑设和改制推行事情。正在网点门面和适宜职位张贴精明的防撞提示、小心颠仆等任职标识、温馨提示等;网点设立爱心窗口,正在柜台样板摆放或张贴爱心窗口标识;并装备老花镜、便民箱、医疗箱等便老任职办法。
我行延续推动劳动者港湾运营和品牌兴办,鼎力推动“乐龄”晚年客群任职形式,与外地政府机构、社区、专业晚年客户任职机构协作共筑,打制兴办银行养老任职品牌,梳理金融反哺社会、任职大家的标杆。
截至2023年尾,我分行打制了896家特点适老任职网点、23个适老标杆网点,辖内1000众个网点到达无攻击任职底子筑设央求,筑行中山火把开垦区支行通过外部巨擘机构认证,获评“无攻击境况兴办任职树范网点”。
南都·湾财社:盘绕发展晚年客群特点化金融学问宣教,筑行广东省分行做了哪些寻求?异日将何如进一步巩固晚年群体金融危险提防认识?
筑行广东省分行:目前,晚年客户群体金融消费营谋日益活泼,随之延长的是对金融学问进修的需求。筑行广东省分行面向晚年人等异常群体,以式子众样的培植宣扬营谋,助助银发群体支配须要的金融学问和技艺,提拔危险提防认识和自我保卫才力,爱护平民资金安适。2023年度,我分行累计面向晚年客户等异常群体发展金融学问培植宣扬营谋2250场,共触达550万人次。
一方面,我分行以书法绘画、健身操、太极拳等晚年人喜闻乐睹的式子,发展金融学问培植宣扬营谋,寓教于乐,邀请晚年人正在百般特点营谋中进修金融学问。比方,正在2023年“3·15”消费者权力保卫培植宣扬周时候,我分行正在三元里社区举办晚年人健身操大赛,营谋线万人次打卡合怀。
另一方面,为传承非物质文明遗产以及岭南文明,吸引银发群体进修金融学问,我分行将百般文明元素融入金融学问普及事情。2023年,打制《铜守同守》消保宣扬片,将岭南“铜艺”融入此中,该宣扬片受到邦度反诈中央承认并播出。
别的,依托兴办银行“劳动者港湾”,推动“港湾+”打制,融入适老助老、无攻击任职等新金融元素,我分行以暖心折务慰问异常群体,以百般品牌系列营谋和公益项目餍足金融学问需求,确凿助助异常群体处置存在中碰到的困难。
南都·湾财社:片面养老金融任职需求愈加众元化及脾气化。筑行广东省分行是何如阐明专业特点为晚年客群供给优质产物和任职,高质料写好养老金融这篇著作?
筑行广东省分行:我分行加大对养老底子办法兴办、改制项目以及晚年用品筑制和出售企业等贷款资源倾斜,目前分行养老工业贷款余额已超37亿元,片面养老金账户累计开立超70万户,正在全省落成1000余个网点适老化改制,推轶群个专题“乐龄网点”,延续延长“适老化”任职半径。
近五年此后,筑行广东省分行正在任职养老工业方面结实饱励、主动寻求。第一,主动加大对养老工业金融贷款的投放援助。2023年养老工业范围贷款余额较上年新增明显,更好餍足对养老底子办法兴办、改制项目以及晚年用品筑制企业和出售企业等融资需求。第二,延续产物更始,寻求住房租赁与养老任职联合新形式。比方,针对麓景途养老公寓的特点化需求,我分行供给“养老+住房租赁”的归纳授信任职计划,为客户照料8年期5000万元住房租赁贷款。第三,加紧协作与相易易倍体育,与其他金融机构、政府部分、社会机合等成立协作干系,合伙饱励养老金融生意的发扬。第四,推动“乐龄网点”兴办,更好餍足晚年客户的需求。目前,我分行已正在天润途支行、春风东途支行、龙津等支行打制“乐龄网点”,联合晚年人的异常需求举办了适老化改制,供给尤其知心便捷的任职。
南都·湾财社:为任职好实体经济发扬和民生福祉,2024年,筑行广东省分行将何如发力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大著作”?
筑行广东省分行:为奋力做好“五篇大著作”,进一步凸显新金融的政事性、群众性和专业性,筑行广东省分行将聚焦实体实需,出力加大金融供应,以任职经济社会高质料发扬的主旨主意饱励新金融实行开垦新气象。
做好科技金融大著作,我分行将加强更始,聚焦新技巧、大项目、高端工业,对接广东全流程更始链修筑和工业科技中央打制,助力“根技巧”研发和“卡脖子”枢纽主旨技巧攻合。同时,分行将聚焦归纳金融,更始产物任职,美满机制形式,使用众维评议体例、FITs归纳金融任职等用具,深化“融资+融智”双重援助,全方位援助广东科技更始升级。
别的,兴办银行争持融会融会,以数字金融提拔金融任职的质效。以“筑行惠懂你”App为例,自业内率先推出此后,该APP以“数字金融+普惠金融”式子延续扩围企业筹备任职生态,当前已迭代至4.0版本。截至2023年尾,“惠懂你”广东区域注册用户已达201万户,累计为33.6万户小微企业投放贷款超6700亿元。
绿色金融方面,分行将紧跟绿美广东生态兴办“六着作为”,搭筑绿色金融归纳任职平台,寻求面向社会公家的碳行踪、碳金融产物,主动列入碳排放市集兴办及任职;普惠金融方面,将基于新闻流、物流、资金流“三流”新闻成立普惠金融授信模子,升级数字普惠,下浸助力屯子兴盛,将金融普惠笼盖到百县千镇万村;养老金融方面,将修筑融资、投管、运营等全周期、全链条的养老金融任职共享体例,全盘提拔养老谋划及资产筑设任职才力等。