寿险保障
为助助晚年群体超出智能化金融办事的数字边界,完全保证晚年群体的金融办事程度,平湖农商银行通过软硬件设置适老性升级改制、更始特质适老产物、供应暖心适老办事等,无间延迟办事触角,晋升养老办事供应材干和质效。2023年终年代发养老金63.92万笔,代发金额14.74亿元,终年为举动倒霉便白叟供应上门办事1000余次。至12月末,该行社保卡发卡量65.82万张,三代市民卡累计发放25.53万张,激活24.37万张,激活率95.44%。
一是推出数智柜台金融办事。该行聚焦晚年客群办事场景,是浙江省农商银行体例内首家举办数智柜台宣告会,嘉兴农商银行体例内首家推出数智柜台金融办事的银行。数智柜台可为晚年客户一站式执掌各项营业,接济自助营业“坐式”办事,银行员工“面临面”“一对一”指引。数智柜台自旧年11月启用以后共执掌营业1661笔。
二是增强智能设置升级改制。针对晚年客户习性操纵存折执掌现金存取营业的特质,该行无间增强智能设置适老化改制。正在辖内网点布放智能柜员机49台,个中35台具备现金存取款性能,均能受理存折类账户现金存取款营业。正在促进柜面“无纸化”办事的同时,努力于晋升终端设置体验感,增设“柜外清”设置和智能柜员机设置的指纹具名确认性能。
三是晋升手机端操作便当度。推出丰收互联“简略版”适老化界面,优秀性能更知心、界面更清楚、操纵更便捷,鸠合转账、缴费、充值、社保、存款产物等中晚年人常用性能,同时配套优享生涯、民生办事、网点办事、我的管家等特质专区易倍体育网站,晋升转移金融客户端操纵软件无阻挡办事材干,准确晋升金融办事的可得性。
一是深化“党修+金融”形式,养老金融融入下层管束。11月29日,平湖农商银行老干部智能办事专窗揭牌典礼就手进行,这是养老金融与下层管束统一的有益搜索,目前该行设有8个“功夫银行”愿望办事积分兑换网点。自2021年5媒人干部积分兑换体例成立以后,已累计兑换积分58909分,720笔,2023年累计兑换积分28797分,297笔。
二是优化众维办事渠道,暖心折务和善“夕晖红”。正在促进数字化转型的同时,辖内通盘网点仍保存现金窗口并合理装备现金窗口数目。同时加大正在零售、餐饮、市集、公园等高频消费规模的丰收智能付机具投放力度。辖内网点均设有晚年客户绿色通道或专项办事窗口,并供应无阻挡通道、爱心座椅、防寒软垫、老花眼镜等常用适老设置。
三是上线特质适老产物,完成老有所养老有所依。丰收互联上线“闭照存款”“整存整取”等收益平静的按期存款,并推出65周岁以下本行养老金客群的专享理财富物,丰厚线上存款种类和理财种类,进一步餍足晚年人线上金融产物众样化需求。以市民卡为圆心打制养老金融“生态圈”,完成社保、医保、金融、公交、图书借阅、自行车租赁等众个规模的“一卡通”。
一是促进丰收驿站升级制造。踊跃促进银行卡助农办事点制造,目前共设立助农办事点31家,丰收驿站14家,金融助农办事点掩盖平湖市扫数村级行政区,把适老金融办事延迟到匹夫家门口。三代社保卡批量换卡时候,对卧床不起、举动未便等异常晚年客户群体供应上门换发卡及卡片激活办事,2023年终年供应上门办事1000余次。
二是晋升现金办事保证程度。展开适老办事网格化解决,划分37个网格,构修遍布城乡的适老现金办事编制。该行辖内林埭支行展开的“现金大篷车”硬币兑换行为,累计为20余名晚年客户兑换硬币13940枚,兑换金额7256元。同时,以网格化为依托,常态化展开百姓币传布及监视管事,2023年终年展开整饬拒收百姓币常识传布40余次。
三是普及养老反诈传布训诲。敷裕诈骗点众面广的上风,通过网点摆放传布资料、门头LED屏幕常态化滚动播放提防指导口号、微信群众号、视频号等线上传布渠道,线上线下加强传布。同时深远晚年人群体,展开袭击提防养老诈骗专项举动,守卫白叟养老钱。2023年终年共展开反诈传布117次。