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Costco(开市客)深圳龙华店正在1月12日正式开业,颜面万人空巷,此中不乏港人身影。据报道,该门店前一周共吸引9万名顾客照料会员,港人会员占比约一成。是以,不少本港媒体热衷比较Costco与山姆会员店的优舛讹,以飨“食”者。但正在笔者看来,二者最大差异原本正在于网购配送枢纽。
以环球边界来看,Costco实为仓储式会员制大卖场的贸易始祖,不只正在发扬汗青上较山姆更悠久(Costco创办于1976年;山姆创办于1983年),环球会员周围也是后者的两倍(Costco会员超1亿,山姆会员5000万)。
但聚焦于中邦墟市,山姆则是Costco的长辈。1996年,山姆正在深圳福田创办了全亚洲首家门店。自2008年着手,该门店一连15年荣爬山姆环球单店发卖额冠军。而截至2023年12月底易倍体育,山姆会员店正在中邦墟市共有47家门店,仅深圳就有4家。反观Costco,2019年才进入中邦墟市,算上方才开业的深圳龙华店,目前正在中邦唯有6家门店,不足山姆的零头。
会员春秋布局方面,二者的受众城市集正在20至39岁,但山姆店会员30岁以上的比例更高,众为高收入人群、企业白领及专业人士,Costco则更倾向年青化。
鉴于中邦墟市的数字化办事位居环球前哨,山姆与Costco都正在大肆发扬即时配送营业,但前者的上风尤其明白。因为港人消费以线下渠道为主,对二者的线上角逐不甚懂得。
山姆的配送体例闭键是盘绕门店作战前置仓,即正在社区相近作战货仓,以此抬高配送效劳。山姆目前正在中邦铺排了约500个前置仓,按47家门店估量,均匀每11个前置仓援救1家门店。逐日仓均订单1000单,客单价约230元(群众币,下同),远高400单盈亏平均点。
Costco因为正在门店数目与会员密度方面欠奉,无法遮盖前置仓的兴办本钱,是以目前如故采纳门店总仓的配送体例,并委托第三方公司“挑挑购物”实现配送和售后办事。但“挑挑购物”平台的商品代价,较Costco实体店逾越6%,即时配送也有必然的消费门槛:门店10公里边界内,满199元包邮,疾递配送299元包邮。
其余,也有效户正在社交平台挟恨,“挑挑购物”办事差、东西少、速率慢,生鲜商品正在投递后也无法退单。