寿险保障
针对晚年群体的金融效劳需求,工商银行大连分行践行“黎民金融”法则,不竭完满适老基本修筑,加强风控修筑和常识普及传播,众措并举胀舞晚年人支出效劳优化,提拔晚年客户效劳方便体验,助助晚年客户超出数字范围。
加紧适老效劳改制,众措促进助老方便效劳。陆续优化网点组织区,全辖各业务网点均装备老花镜、爱心座椅等各种适老效劳方法及物品,为手脚未便的晚年人供应无攻击通行方便,对有须要的晚年客户举办扶持迎送;为适合晚年客户支出习俗,推出300元、500元及定制化额度“零钱包”效劳;为周边手脚未便的晚年客户供应上门效劳易倍体育官方,优化效劳流程,本年以后,共发展便老上门效劳近700次;优化智能终端修造界面,看待晚年客户,效劳界面以大字显示,便于晚年客户真切阅读及营业统治;加紧手机银行“美满生涯版”增添,推介大字版和联系适用成效模块,便当晚年人线上统治营业。领导子息和晚年父母正在线开通家庭托管效劳,便当子息代父母查问其账户余额和明细。
完满安乐保证编制,修筑金融防诈坚实防地。容身晚年人账户行使效劳优化和身手提拔,重陆续增添资金安乐效劳,巩固晚年人账户安乐认识,助力防备电信诈骗,维持晚年人权利。线下渠道晚年客户向非自己账户及时大额汇款时,供应95588客服营业指引,助力防备晚年客户电信诈骗事务产生。依托我行反诈骗归纳效劳平台“融安e信”,为晚年客户供应行内全渠道、24小时对涉案账户转账汇款及时预警拦截效劳,助助晚年客户拦截电信诈骗汇款。依托我行大数据智能识别技艺对涉及危害的晚年客户举办指引,为其供应境外、区域、夜间、限额、免密等五重安乐锁,保证账户资金安乐。盘绕防电诈、金融常识、摄生等中央发展金融宣讲行动,通报对晚年客户闭爱。
打制“工银爱相伴”效劳品牌,丰饶适老金融和非金融效劳。正在现有晚年客户专属金融产物和总行“工银爱相伴”效劳品牌基本上,盘绕大连区域工行晚年客群特色,革新效劳实质,打制尊长客户“养老代发效劳品牌”行动,予以晚年客户更众的专享优惠权利。盘绕春节、母亲节、父亲节、重阳节等节日发展“工银爱相伴”系列中央行动。主动团结社会民生热门,按季度发展以深化联系维持、巩固感情联接为倾向,举办“敬老闭爱”为中央的“工行驿站”系列行动,面向晚年客户群体发展公益闭爱行动。
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