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易倍体育官方阳光人寿荣获“上证·金理财”“年度保障任事奖”
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2023上证资产管外面坛暨“上证·金理财”奖颁奖典礼正在上海举办。阳光人寿仰仗优异的立异供职实质与形式,被主办方授予“年度保障供职奖”。
阳光人寿成长至今,永远对峙“以客户为中央”的理念,守诚信、提质效、重体验,竭力知足广博群众大家日益众元化的保障供职需求。源委众年锲而不舍地奋发,客户供职仍旧实行从“粗放式”到“细腻化”,从“仅有线下供职”到“以线上供职为主,线下线上一体化”,再到“智能化、数字化”的渐渐升级更动。
正在线上化根基供职方面,阳光人寿面向客户打制先辈高效的线上供职平台,接续追求并扩展运交易务场景的线上化利用,实行了全保单人命周期供职线”小时线上料理,一部手机即可自助料理投保、保全、理赔等众项保单营业。
正在智能化转型方面,以立异为引颈,踊跃追求供职形式转型,正在客户商榷、核保、理赔等众个闭头供职枢纽踊跃利用先辈智能时间,同时通过与自决研发相勾结,进一步晋升客户供职效果及品德,寻觅高效客户体验。
正在数字化赋能方面,全盘组织客户体验政策,以大数据为驱动,以科技为支持,修建了保障营业全流程、全触点的客户体验数字化监测体例,通过大数据实时呈现流程间、体例间、部分间的断层痛点题目,促使众个供职流程优化。同时通过“数字化”时间让客户一次接触即可管理众项题目,让客户少折腾、少跑腿、更舒心,实行了保障供职从被动的“恭候上门”到主动供职的有用立异。
据悉,本次评选结果以数据目标和专家评审得分为凭借,辅以汇集投票结果易倍体育官方,评选进程巨头、刚正。此次取得“年度保障供职奖”殊荣,恰是群众对阳光人寿平素以后正在客户供职范围诸众履行及所获成就的足够笃信。
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